事实上,全球沟 通面临着一系列关键挑战

媒体报道
2017-05-12
中国企业“走出去”,及时地 进行全 球沟通和紧密合作尤为重要

近年来,中国政 府陆续出台各种支持政策,进一步 鼓励中国的资本、技术、设备和人才“走出去”,为中国 企业全球化的发展提供了良好的政策环境。十年间,中国企业“走出去”的步伐逐渐加大。最近的 商务部数据显示:2016年1-7月,我国境 内投资者共对全球156个国家和地区的5465家境外 企业进行了非金融类直接投资,累计投资额1027.5亿美元,同比增长61.8%。

同时,以“一带一路”为代表的区域间双边、多边经贸合作,旨在打造贯穿中国、中亚、中东及 欧洲的丝绸之路经济带,也为中 国企业全球化的发展提供了方向指引。据市场调研公司IDC的统计,“一带一路”涉及ICT 投入约3000亿。正如镜 子有正反两面一样,“一带一路”战略的推出,既赋予 中国企业在跨国合作和海外业务经营中拥有更广阔的平台、更大的空间,也考验 着中国企业的外互联互通、协作运营的能力。中国企业“走出去”,进行全 球沟通和紧密合作尤为重要。

事实上,全球沟 通面临着一系列关键挑战

然而,知易行难。鉴于“一带一路”规划涉及国家众多、资金巨大,中国企业必须了解“一带一路”各国所 存在的各类风险,如安全局势、法律及监管、政府效能、政治稳 定性和基础设施等。对多层 次风险与标准进行全面评估和考量,提升自 身应对风险的能力,中国企 业才有了在国际市场上立足的可能。

与此同时,本国企 业与海外市场的信息不对称,存在沟通壁垒。特别是 海外业务的快速发展,对企业海外沟通能力、模式理 所当然地提出了更高的要求。企业在海外沟通时,总部与海外业务部,以及海 外业务部与当地利益相关方之间往往存在沟通壁垒,尤其是 与外部实体的沟通。受限于 网络条件和成本投入,加之当 地的文化差异大,积极构 建覆盖全球的网络布局,加速本 国企业与海外市场的信息双向传递是建立可持续的企业全球化发展路径。

除此之外,企业在“走出去”之后,在全球 范围内同世界一流的公司相比往往竞争力不足。在面对 一系列不确定因素,如当地汇率波动剧烈、当地经济放缓、需求缩量、当地同类产品激烈等,企业无 法行之有效地深入了解当地企业的业务需求,加强海 外市场拓展的深度。此时,只有提升企业品牌、服务等方面的“软实力”,才能真 正巩固企业在海外的市场地位。
再者,可想而知,全球沟 通的挑战远远不止于此。

全球化 解决方案助力中国企业“一带一路”海外沟通

无论是拓展海外业务、“走出去”的民企和国企,还是海 外沟通有障碍的企业,抑或是那些多分支、多协议 视频设备兼容需求的企业,均面临着同样的困境。如何才 能做到及时地信息沟通?

从客户痛点出发,会畅通 讯深深地意识到解决沟通问题的重要性,其推出 的全球化解决方案使这个问题迎刃而解。不只是 因为会畅及其合作伙伴在欧洲、北美、亚太、加拿大、拉丁美 洲拥有专业的销售及运营团队,全球覆 盖及国际化服务能力确保企业成功拓展海外业务。此外,会畅搭 建的全球化沟通平台能够持续助力“一带一路”战略实施,简化管理流程,实现智能通信。值得一提的是,全球化 沟通平台基于云的应用交付模式,高度整 合企业所有通讯工具和终端设备,以视频的方式在云端,随时随 地为全球分散的业务机构提供多方沟通服务。适用于企业远程招聘、高层会议、全球大 会等多元化应用场景,极大地 满足了企业远程沟通的需要。

据资料显示,全球化沟通平台采用“全球化接入”的方式进行部署,拟准备全球部署近40个云视 频会议平台媒体接入点;数据中 心及接入点均集群部署在多线路IDC机房中。电信级 运营网络保障服务器资源99.99%可用及稳定性;支持自 主负载均衡业务,为用户分配最优的Portal与MC服务器资源。同时,各个接 入服务器安全冗余部署,系统出 现故障后可实现自动切换;客户端无需手动干预,会自动 重连到可用的服务器。不只如此,会畅运维人员也会7×24小时全天候工作,来提供 足够的逻辑安全性、运作和改变管理支持,以保障 企业海外云视频会议平台运行畅通。

针对一些特殊情况,比如海 外网络条件不稳定或受限的区域,无法通过视频连接,全球化 沟通平台支持电话PSTN 语音与VOIP的混音,使得没 有网络的海外机构也可加入云视频会议平台沟通。此外,系统支 持本地电脑或外设音频设备加入会议,也可拨 打桥接号码输入会议 ID 加入会议。

总体来说,为应对 企业全球化以及行业转型升级带来的挑战,会畅基 于全球范围搭建全球化沟通平台,使得企 业沟通更加灵活和多样化,突破了 以往的沟通障碍。其构建 的互联互通且稳定的运营网络,不仅保障了跨地区、跨国间的沟通质量,而且也在持续助力“一带一路”战略实施,简化海 外沟通管理流程。

9 万人的 全球会议难度可想而知

一个企 业下属独资及控股企业超过100家,全球员工总数超过9万人,其中海外员工3万人。一次会议要覆盖49个分会场、7个海外城市,并且9万人同时在线。这样的 会议复杂程度可想而知,准备时 间有时长达数月。该企业 曾寻求利用其他供应商的视频会议,然而受 限于视频覆盖能力,很多视 频服务方案难以保证会议视频互动效果。直至采 用会畅通讯提供的云视频会议系统之后,才达到 柳暗花明又一村的效果。

根据三 胞集团潘越的表述,他选择 会畅甚至未有丝毫的犹豫。因为只 有会畅通讯通过了严苛的测试,并且在 会议当天实现了100路的视频互动,即使网 路较差时也没有出现马赛克。此外,原本需要3个月到 半年才能完成的工作,只需要1个月就可以完成。令其印象颇深的是,远程虚 拟会议就像同处一室一样,可以为9万人同时开一场会,并清晰 地看到他与会者的表情,简直出乎意料。

为三胞 集团定制的云视频会议解决方案,采用软 硬件融合扩展的方式,没有给 会议效果打折扣,反而为会议增光添彩。时至今天,三胞用 这套系统多次举办该类型的跨国沟通大会,根本上 解决了多地硬件视频会议室利用率不高的问题。同时,缩减了 原硬件扩展计划 90%以上的资金投入,节省了将近2000万的支出。这些数 字是对会畅的充分肯定。但比起鲜花和掌声,为客户解决问题,实现“为客户全球服务,服务于全球客户”,才是会 畅真正的追求所在。

70%以上的在华世界500强企业、数百家 大型国企均是会畅的客户

如果说 三胞集团的会议是会畅覆盖全球执行能力的鲜明例证,那么和 国外顶级服务提供商合作,提供覆盖全球的on-site 服务支 持能力是其强有力的支撑。此外,其常年 提供企业顶级会议的支持服务工作,并受到 业界客户的实力肯定。

目前,70%以上的在华世界500 强企业、数百家大型国企、数百家 大型内资企业均是会畅的客户。从这庞 大的优质客户群中,不难看 出其服务能力之强。除此之外,卓越的 全球平台运营能力及业界领先的云服务能力更是有目共睹。总之,会畅全 球化解决方案不只满足了企业海外日常管理沟通的需求,同时也 提高了企业海外决策的效率。

然而,这一切 均离不开企业的适时而动,应需而变,而且最 重要的是坚守初心理想。


以一例,回望一 下理想的田园风光之一面

那时,村长召集开会沟通,有时在家里炕头,热酒一壶;有时在村里大队部,清茶一杯;有时在村口小树林,鸟语花香。

谁能为 此场景或体验提供有效的帮助,它就是 世界级的伟大公司。

对于此,无论就 沟通作为本质而论,还是就 会议作为形式而言。

(转载自互联网周刊 文/阳冰)

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